CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Librairie Delphica – Ventes en ligne

Dernière mise à jour : 10 juillet 2025.

1. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées via le site internet de la librairie Delphica. En validant une commande, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes conditions.

2. Produits et disponibilité

Les livres proposés à la vente sont présentés avec le plus grand soin. Cependant, leur disponibilité est indicative :

• Si un livre est en stock, il est expédié sous 2 à 3 jours ouvrables.
• Si un livre est temporairement indisponible, le délai peut aller jusqu’à 3 semaines.
• Si un livre est épuisé chez l’éditeur, le client sera informé rapidement et remboursé intégralement via le moyen de paiement utilisé.

3. Prix et frais de livraison

Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA incluse.

Les frais d’expédition sont fixes :

• 8.50 CHF pour un envoi économique en Suisse.
• Livraison offerte dès 100 CHF d’achat.

Nous n’effectuons pas de livraisons hors de Suisse.

4. Commande et paiement

Les commandes s’effectuent via notre site internet.

Le paiement est sécurisé et peut se faire par carte bancaire. La commande est considérée comme confirmée dès réception du paiement.

5. Livraison

Les envois sont effectués par voie économique (Poste Suisse).

Les délais sont donnés à titre indicatif et ne peuvent donner lieu à un dédommagement en cas de retard.

Le client a la possibilité de récupérer son livre à la librairie.

6. Droit de retour

Conformément à la législation suisse, aucun droit de retour automatique n’est prévu pour les livres, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit endommagé à la réception. Dans ce cas, merci de nous contacter dans les 5 jours suivant la livraison avec photo à l’appui.

7. Remboursement

En cas d’impossibilité de livraison (livre épuisé, erreur de stock), nous procédons au remboursement intégral via le mode de paiement initial.

8. Protection des données

Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande. Elles ne sont ni partagées ni revendues.

9. Droit applicable et for juridique

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. En cas de litige, le for juridique est situé à Genève.

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